服务说明：

如果您在使用中运到问题，请先查看我们的在线手册和常见问题，可能问题可以马上解决。

为了能给您提供更好的服务，请在提交问题时遵守下列规则：

• 准确：不要提象“你的产品有问题”这样的问题，要尽量的表达准确，请写出发生错误的现象或者程序代码片段等与问题相关的信息。
• 简练：把您问题的特征描述尽量只要写成几个简单的句子，尽量限制附加很多的代码，如不要把一个完整程序每个页面的代码都附加进来。
• 耐心：因为我们要回答的问题可能较多，所以您的问题得到回复可能需要几分钟、几小时、甚至几天，请耐心等待。

服务内容：

• 自行修改或使用非原始eWebShop程序代码产生的问题不在服务范围之内。
• 自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃不在服务范围之内。
• 仅对现有软件系统进行支持和故障解决，不包括系统功能模块的增加。
• 对服务器、虚拟主机原因造成的系统故障，不属于软件的技术支持服务范围。
• 不同版本软件支持与服务内容可能不同，请详见[软件价格页面]内详细服务内容说明。

技术支持：

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