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跟着潮流走开个网上小店赚钱
最近,网络上有一位开店的小富姐吸引了所有人的目光。这个叫达贝妮的24岁女孩美艳动人,她在淘宝网上开了一家“最牛的小店”———“香港米兰站”,她抛售的商品中,包括上海的世茂滨江、东方曼哈顿二期房产,重庆的一处江景房以及凌志IS200。
达贝妮在自己的小店中留言,声明房子都是自己的,车是4S专卖店买的,所有手续齐全,并且是上海私牌,号码极好,这些商品总价值有几百万之多。
除了达贝妮的商品吸引人之外,她在每种抛售商品的介绍中写上一段自己的心情故事,从而让网友们知道了她的一段刻骨铭心的感情故事。
达贝妮的网店迅速火爆,从4月4日开店到7月14日为止,短短的三个月时间,该店铺总共154件卖品的累计点击在15万次以上,其中最高的一件卖品的浏览量为7879次。而网友留言达15万字。
讲这个故事只是想说明,现在网络开店有多火,除了可能带来滚滚财源之外,一不小心,还可能成网络名人。
网上开店以简单、又不需要缴纳任何费用的优点正在吸引着越来越多的人加入,不仅吸引了学生,还成为了越来越多工薪阶层的第二职业。网上开店月入账少则几百元多则上万元,主要视乎个人的经营能力。那么怎样才能开一个网上商店,需要做哪些准备工作呢?如何进行推广?
选择一个网络平台注册
首先要多方调研,在脑子里想好开个什么样的店,卖什么东西,店名叫什么。要选择适合自己产品特点和经营者个人爱好的产品,当然还要考虑进货渠道、发货等等细节,总之前面的工作和开一个传统小店没什么区别。
确定之后,就是选择一个好的商店平台(网上商城)或网站。有的网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下不少银子。
根据网络开店者的经验总结,目前已经有几个从影响力和专业程度方面都很出色的平台:淘宝、易趣、网智商务、购得乐商城、中商网等。不过据说易趣因为收费太高,不太适合刚刚涉足此领域的初级开店用户。其中网智、购得乐这两个平台因为其专业、免费(自称全球最专业的中文网上开店系统),据说也不错。
选择好平台之后即是向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。
建设好网上商店一般的专业网店平台具有丰富的功能和简单的操作界面,通过模板式的操作即可完成网上商店的建设,但由于不同的网站所采用的系统具有很大的区别,有些只需要直接上传产品图片和文字说明,有些则需要自己对店面进行高级管理。
你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。
登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。
如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
做好网上商店的推广当网上商店建好之后,最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买,但这种建立在第三方电子商务平台上的网上商店与一般企业网站的推广有很大的不同。
如何在数量众多的网上商店中脱颖而出,并不是很容易的事情,这需要依靠电子商务平台提供商和商家双方的共同努力。如果获得平台提供商在主要页面的特别推荐,是直接和有效的方式,但这种机会并不是很多,因此往往还要靠网店经营者自己采取一定的推广手段。
为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行广告投入,但只限于网络上即可。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。
不能忽略的售中和售后服务
做好售中和售后服务,这和传统开店没有什么区别。
顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。
成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。
信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给予对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。
至于售后服务,这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码。
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